Chính Sách Bảo Mật Livesport – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Và Dữ Liệu Cá Nhân Thành Viên

Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách Livesport (vận hành tại livesport.cash) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng của chúng tôi. Livesport hiểu rằng quyền riêng tư không phải là thứ để thỏa hiệp – đó là quyền cơ bản mà mọi thành viên đều xứng đáng được bảo vệ.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website livesport.cash, đăng ký tài khoản thành viên, sử dụng các dịch vụ cá cược thể thao, casino, lô đề, bắn cá, đá gà và esports, hoặc tương tác với đội ngũ hỗ trợ của Livesport qua bất kỳ kênh nào.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của Livesport, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản Livesport, bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Giấy tờ tùy thân: Trong một số trường hợp xác minh KYC, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat với đội ngũ hỗ trợ, email trao đổi.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng Livesport, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Livesport chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các trò chơi, sự kiện cá cược.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, thao túng kết quả và các hoạt động bất hợp pháp khác để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi Livesport.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để hiểu được nhu cầu thực tế và liên tục nâng cấp tính năng, giao diện.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý theo quy định hiện hành.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Livesport không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích kiếm tiền. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming và các đối tác game nhận thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) để vận hành trò chơi và xử lý kết quả.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, dịch vụ email giao dịch và công cụ phân tích ẩn danh – tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Livesport.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, Livesport có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn trừ trường hợp bị pháp luật cấm làm vậy.

Bảo Mật Dữ Liệu – Hệ Thống Bảo Vệ Đa Lớp

Livesport triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Livesport đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ và các dấu hiệu xâm nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Livesport thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.
• Phân quyền nhân viên: Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập thông tin người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và toàn bộ truy cập đều được ghi log kiểm toán.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì và tại sao Livesport dùng?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Livesport sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm.

6.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì đăng nhập, giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên nền tảng. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt và tùy chọn của bạn để tránh phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của Livesport.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Livesport chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch và tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu chống rửa tiền. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Log bảo mật: Dữ liệu đăng nhập và hoạt động bảo mật được lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố.
• Yêu cầu xóa sớm: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trước thời hạn (xem Mục 8). Livesport sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý ngăn cản.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Livesport tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bằng cách liên hệ qua email support@livesport.cash:

Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của Livesport chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho Livesport, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xóa thông tin và đóng tài khoản đó.

Livesport thực hiện các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu bằng chứng về tuổi tác bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ tài khoản thuộc về người vị thành niên. Tài khoản không vượt qua xác minh tuổi sẽ bị tạm khóa ngay lập tức.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Livesport có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc thực hành kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khi bạn đăng nhập lần đầu sau thay đổi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Livesport sau khi Chính Sách mới có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách này hoặc dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngại liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của Livesport:

• Email: support@livesport.cash (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc với yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ với yêu cầu xóa dữ liệu.
• Chat trực tiếp: Qua hệ thống live chat 24/7 trên nền tảng Livesport.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý an toàn và chính xác.